Formation VTC : Préparez-vous à l’examen en ligne

Qu’est-ce qu’un chauffeur VTC ?

La fonction principale d’un chauffeur VTC est d’assurer le transport de passagers d’un endroit à un autre. Il est essentiel qu’il conduise ses passagers de manière sûre, confortable et professionnelle, tout en surveillant la navigation, la circulation et le temps.

Les peuvent travailler pour une agence, une société ou un particulier. Ils utilisent soit leur propre véhicule, soit un véhicule fourni par leur employeur et ils doivent répondre aux souhaits et aux besoins de leurs passagers et de leur employeur. La demande globale de chauffeurs de taxi et de chauffeurs, qui inclut les chauffeurs privés, augmente de 13 %. Cela devrait entraîner l’ouverture de 10 600 nouveaux postes jusqu’en 2024 et peut être attribué, au moins en partie, à la popularité croissante des applications pour smartphones.

Tâches et responsabilités du chauffeur VTC

Afin d’assurer la satisfaction de leurs passagers, les chauffeurs privés doivent conduire de manière sûre, offrir un environnement confortable dans la voiture et se déplacer le plus efficacement possible d’un endroit à l’autre.

Conduite et navigation GPS

Un élément essentiel du travail d’un chauffeur VTC est de se rendre à destination en minimisant les mauvais virages, les virages manqués ou les mauvaises conditions de circulation. Pour ce faire, les chauffeurs privés doivent toujours planifier les itinéraires, prendre note des détours possibles et surveiller la gravité du trafic. Si un certain nombre de technologies modernes peuvent y contribuer, le chauffeur VTC doit néanmoins réfléchir, faire des efforts et mener des recherches pour s’assurer que le trajet est aussi fluide et rapide que possible.

Fournir un service irréprochable aux clients

L’attitude d’un chauffeur VTC peut faire ou défaire sa réputation auprès des passagers. Cela signifie que même les jours de stress, lorsque vous travaillez de longues heures ou que vous devez faire face à du mauvais temps, vous devez interagir poliment et agréablement avec les passagers. Selon le passager, il peut préférer ne pas engager la conversation du tout mais, même dans ce cas, il est important de rester calme.

Entretenir son véhicule

Qu’ils utilisent leur propre voiture ou une voiture fournie par leur employeur, les chauffeurs privés doivent veiller à ce que l’intérieur et l’extérieur de la voiture soient toujours propres et esthétiques. Il peut s’agir de polir l’extérieur, d’essuyer les surfaces intérieures ou de vaporiser régulièrement un désodorisant entre deux voyages.

En outre, l’entretien des machines et des composants du véhicule est tout aussi important, sinon plus. Vérifier régulièrement les jauges de carburant et de moteur, effectuer l’entretien de routine du véhicule et résoudre rapidement tout problème qui survient sont autant de tâches essentielles pour un chauffeur VTC. Le chauffeur VTC fait généralement appel à un mécanicien tiers pour ces tâches.

Formation VTC : Compétences du chauffeur VTC

Par-dessus tout, les chauffeurs privés doivent avoir d’excellentes compétences de conduite. Les chauffeurs privés qui réussissent ont également un comportement calme et agréable, une grande patience et la capacité d’engager une conversation légère avec des personnes de tous horizons. En plus de ces compétences générales et de ces traits de personnalité, les chauffeurs privés possédent les compétences suivantes :

• Connaissance approfondie des quartiers, des restaurants et des aéroports locaux
• Connaissance approfondie des autoroutes, sorties et routes secondaires locales
• Une apparence soignée
• Expert en conduite
• Le souci du détail
• Capable de maintenir la confidentialité
• Connaissances générales en mécanique automobile

Les outils du métier : Les chauffeurs privés utilisent une grande variété d’outils pour accomplir leurs tâches quotidiennes. Si vous poursuivez une carrière de chauffeur VTC, assurez-vous que vous êtes à l’aise avec les éléments suivants.

• Smartphones
• Systèmes de navigation électronique
• Systèmes de télécommunications